İade ve Cayma Hakkı

14 gün koşulsuz cayma hakkı

Ürünün size (veya gösterdiğiniz adresteki üçüncü kişiye) tesliminden itibaren 14 güniçinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. calc'BOX cihazları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15'teki cayma istisnalarına girmez.

Ek olarak: 30 gün memnuniyet güvencesi

Yasal 14 günlük cayma hakkınıza ek olarak üretici, teslimattan itibaren 30 gün boyunca koşulsuz iade güvencesi sunar. Cihazı kurup denedikten sonra memnun kalmazsanız, 30 gün içinde iade edip bedel iadesi alabilirsiniz. Bu ticari güvence yasal haklarınızı sınırlamaz, genişletir.

Nasıl iade ederim?

• Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte info@imgmuhendislik.com.tr adresine veya iletişim formu üzerinden gönderin.
• Ürünü, tüm parçaları ve kutusuyla birlikte bildirimden itibaren 14 gün içinde MNG Kargo veya anlaşmalı kargo firması ile size e-postayla bildirilen iade adresine gönderin.
• Bedel iadesi, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kartınıza) yapılır — teslimat masrafları dahil.

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli ALICI'ya aittir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün tesliminde ise iade kargo bedelini biz karşılarız — bu durumda size ücretsiz gönderim kodu iletilir.

Değişim

Modeliniz ihtiyacınıza uygun değilse (örn. 800 yerine 1000 gerekiyorsa), cayma süresi içinde iade edip doğru modeli sipariş edebilirsiniz; ekibimiz model seçiminde yardımcı olur.

Garanti kapsamındaki arızalar

30 yıllık üretici garantisi kapsamındaki taleplerde cihaz ücretsiz onarılır veya yenisiyle değiştirilir. Garanti için satın alma belgenizi saklayın; cihaz kutusunun açılması garantiyi geçersiz kılar.